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西安招聘
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企业介绍 西安锦江物业服务有限公司，是国家一级资质物管企业，中国物业管理协会常务理事单位，西安市物业管理协会副会长单位，西安市“物业管理先进单位”，陕西省企业诚信协会会员单位，陕西省物业管理“行业贡献”单位，全国“百佳模范物业管理品牌企业”。
招聘岗位一、物业客服主管（御锦城项目） 1人 4~6k元/月
岗位职责：
1、制定部门年、季度、月工作计划的编制，审核下属员工的年度、月工作计划和工作报告，并督促和检查实施。
2、负责做好客服中心与其他部门之间的沟通及协调工作。
3、负责受理住户投诉，组织业主意见征询活动，定期了解业主对公司各项服务的意见及建议。
4、负责跟进重大投诉或突发事件等事项的处理，对部分投诉进行二次回访，对服务工作质量跟踪回访，重要情况及时向管理处经理报告。
5、拟定社区文化工作计划，定期开展社区活动，与住户建立良好的工作关系。
6、负责审阅部门工作日志，掌握工作动态，对疑难问题提出处理意见及方案。
7、负责本部门的安全和服务质量管理工作；检查和督促各岗位严格按照工作程序和质量要求进行工作，对管理过程中发现的不合格项技师评审并修正。
8、定期组织培训工作，督促部门考核计划工作实施，极高员工工作积极性和业务素质，提高服务水平。
9、负责指导、监督、检查部门下属人员的工作完成情况、工作纪律查处违章违纪并采取纠正措施，提出处罚意见。
10、监督楼宇内部及园区公共区域的日常巡查工作。
11、指定客服中心年度预算，掌握本部门物品支出平衡。控制物品消耗在不降低服务质量的前提下，进行成本控制
12、协助财务部做好管理费及其他费用的征收，催缴工作，对住户提出的各种迟交或拒交理由及时反馈相关部门，熟练掌握园区管理费制定的依据及所含内容，充分理解园区制定的各项服务内容，做好对客户解答工作。五险一金 年底双薪 绩效奖金 补充医疗保险 定期体检 节日福利 包住 餐补
二、监控岗 3人 2.5~3k元/月
技能要求：1.负责公司监控室的画面熟悉；会操作监控画面设施设备；2.完成主管领导交办的其他工作；任职要求：
1、学历不限，年龄22岁到48岁之间；
2、责任心强，遇事果断、对待工作认真负责不推诿；3、有消防操作员证书优先； 五险一金 年底双薪 绩效奖金 补充医疗保险 定期体检 节日福利 包吃 包住
三、保安 5人 2.4~3k元/月
工作内容：园区来访接待指引，安全巡查等；要求：吃苦耐劳，爱岗敬业，服从公司安排
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四、项目经理 1人 6~8k元/月
任职要求：
1、物业管理、行政管理等相关专业，大专以上学历，中级以上职称；
2、3年以上大型物业管理经验，熟悉住宅，商业物业、市政物业管理流程及物业管理法规；
3、具备丰富的物业管理专业知识和实操经验，熟悉现代化物业管理流程，有综合经营管理能力，优秀的团队管理、制度建设和执行能力；
4、认同企业文化及理念，以自身品行树立公司良好形象。
5、持有注册物业管理师资格证者优先考虑。
工作地点：西安、咸阳
五险一金 年底双薪 绩效奖金 通讯补助 带薪年假 补充医疗保险 定期体检 节日福利
五、呼叫中心客服 1人 2~4k元/月
1.对呼叫中心电话进行接听，受理业户的咨询、建议及投诉；
2.通过千丁系统进行各项目分派，工单，并对工单进行催单，督促。
3.对投诉进行回访。
4.专业知识及技能：①普通话标准、口齿伶俐、语音柔和；②反应灵敏、打字速度40字/分钟；
③能熟练使用办公软件，具有一定的物业基本知识。
（后期会实行倒班，最好能接受倒班）
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福利待遇
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联系方式联系人：王女士/刘女士 029-89589180-814 029-89589180-813电子邮箱：1476584272@qq.com
地址：太白南路与丈八路十字西北角高山流水和城小区四号楼1单元26层 |
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发表于 2020-11-1 00:45:40
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